Registrierung und Zugangsdaten
- Wie gehe ich vor, wenn sich die Registrierung mit meiner verwendeten E-Mail-Adresse nicht abschließen lässt?
- Wie registriere ich mich als Vertragspartner im ApoChannel®?
- Wie gehe ich vor, wenn ich als ApoChannel®-Vertragspartner meine Zugangsdaten verloren habe?
- Wo finde ich als ApoChannel®-Verwalter oder Vertragspartner den ApoChannel®-Registrierungszugang für meine Teilnehmer?
- Wie funktioniert der Login in die ApoChannel®-App, wenn ich mich als Vertragspartner online registriert habe?
- Wie logge ich mich als Vertragspartner in die ApoChannel®-App ein?
Teilnehmerregistrierung
- Wie registriere ich mich als Teilnehmer mit einem marpinion®-Miet-iPad im ApoChannel®?
- Schritt 1: Wie erhalte ich als Teilnehmer den Registrierungszugang von meinem ApoChannel®-Verwalter oder Vertragspartner?
- Schritt 2: Wie kann ich die ApoChannel®-App aus dem App Store herunterladen? Download der ApoChannel®-App aus dem App Store
- Schritt 3: Wie führe ich die Registrierung aus?
- Schritt 4a: Wie weise ich mir mein marpinion®-Miet-iPad in der Registrierung zu?
- Schritt 4b: Wie weise ich mir mein selbst erworbenes eigenes iPad in der Registrierung zu?
Teilnehmerverwaltung
- Wie registriere ich mich als Teilnehmer mit einem eigenen iPad im ApoChannel®?
- Wie weise ich als ApoChannel®-Verwalter oder Vertragspartner meinen Teilnehmern ein neues marpinion® Miet-iPad zu?
- Wie weise ich mir als Teilnehmer ein neues marpinion®-Miet-iPad zu?
- Wie gehe ich als ApoChannel®-Vertragspartner vor, wenn ein Mitarbeiter nicht mehr in meiner Apotheke arbeitet?
- Wie gehe ich bei einem Arbeitgeberwechsel vor?
- Wie gehe ich bei einem Mitarbeiterwechsel vor?
Miet-iPad: marpinion®-Tablet-Mietvertrag
- Warum beträgt die Laufzeit bei der iPad Folgebestellung (für Bestandskunden) 32 statt 24 Monaten?
- Warum erhebt marpinion® für die Miet-iPads bei der Folgebestellung einen einmaligen Bereitstellungspreis?
- Wie kann ich als ApoChannel®-Vertragspartner von meinen bisherigen marpinion®-Miet-iPads auf die neueste iPad-Generation wechseln?
- Kann ich den ApoChannel® nach Kauf des iPads weiternutzen?
- Warum kann nur der Vertragspartner (=Apothekeninhaber) marpinion®-Miet-iPads bestellen
- Was beinhaltet die exklusive Erstausstattung des ApoChannel®-iPad-Mietvertrags?
Miet-iPad: Lieferung und Rückgabe
- Was ist bei der Rücksendung der marpinion®-Miet-iPads zu beachten?
- Was ist bei der Rücksendung der marpinion®-Miet-iPads vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit zu beachten?
- Wie gehe ich vor, wenn mein marpinion®-Miet-iPad gestohlen wurde oder ich es verloren habe?
- Wer haftet, wenn mein marpinion®-Miet-iPad kaputt geht?
- Wie gehe ich vor, wenn meine marpinion®-Miet-iPads teilweise beschädigt in die Apotheke geliefert wurden?
- Wie gehe ich vor, wenn mein marpinion®-Miet-iPad defekt ist?
Miet-iPad: technische Fragen
- Wie gehe ich vor, wenn sich die ApoChannel®-App nicht aktualisieren lässt?
- Die ApoChannel®-App findet die manuell eingegebene Seriennummer nicht. Was ist zu tun?
- Wie verbinde ich mein iPad mit dem WLAN?
- Wie kann ich die ApoChannel®-App herunterladen?
- Wie richte ich mein iPad ein?
- Wie gehe ich vor, wenn ich den Code für mein Miet-iPad vergessen habe?
Konto und Zahlungsoption
- Wie reagiert marpinion® auf die Anpassung des Umsatzsteuerrechts seit 01.07.2020
- Wie verrechnet marpinion® Rechnungen und Gutschriften?
- Wie kann ich als ApoChannel®-Teilnehmer Survey Points sammeln?
- Wie kann ich den Rechnungsempfänger für marpinion®-Rechnungen selbstständig festlegen?
- Wie kann ich die E-Mail-Adresse für marpinion®-Rechnungen selbstständig festlegen?
- Wieso kann ich als ApoChannel®-Teilnehmer keine Survey Points sammeln?
Teilnehmervertrag
- Wie kann ich als ApoChannel®-Vertragspartner von meinem 30-tägigen Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen?
- Kann ich meine ApoChannel®-Verträge (iPad-Mietvertrag und Teilnahmevertrag) pausieren?
- Wie gehe ich vor, wenn ich eine Filiale verkaufe?
- Wie gehe ich vor, wenn ich meine Apotheke verkaufe?
- Wo kann ich meinen ApoChannel®-Teilnahmevertrag einsehen?
- Wie kann ich meinen ApoChannel®-Teilnahmevertrag vorzeitig kündigen?
Das Apochannel®-E-Learning
- Wieso wird mein E-Learning nicht sachgemäß abgespielt?
- Wie kann ich meine E-Learning-Teilnahmebestätigung erneut von marpinion® ausstellen lassen?
- Wie kann ich meine E-Learning-Teilnahmebestätigung ausdrucken?
- Wie kann ich meine E-Learning-Teilnahmebestätigung direkt an meine E-Mail-Adresse schicken?
- Ist eine nachträgliche Namensänderung auf meiner E-Learning-Teilnahmebestätigung möglich?
- Erhalte ich für das Abschließen eines E-Learning-Moduls Survey Points?
Datenschutz
- Benötige ich als Vertragspartner eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung für meine Apotheke?
- Kann ich meine Datenschutzerklärung widerrufen?
- Wird mein Biometrie-Bild von marpinion® gespeichert?
- Wo liegen meine gespeicherten Daten?
- Ist der ApoChannel® DSGVO-konform?
- Welche personenbezogenen Daten werden von marpinion® verarbeitet?
easyAcademy
- Warum wird mir als easyAcademy-User der easyAcademy-Bereich nicht angezeigt?
- Wer darf an der easyAcademy teilnehmen?
- Erhalte ich Survey Points für das Bearbeiten von Videos der easyAcademy?
- Wer ist für die Inhalte der easyAcademy verantwortlich?
- Welche Funktionen bietet die easyAcademy im ApoChannel®?
LINDA/MVDA
- Ab wann sind die exklusiven Konditionen für LINDA/MVDA Apotheken gültig?
- Wie kann ich als LINDA/MVDA Apotheke neue marpinion®-Miet-iPads zu vorteilhaften Konditionen bestellen?
- Was beinhalten die exklusiven Konditionen für LINDA/MVDA Apotheken?
- Wer ist berechtigt, von den vorteilhaften Konditionen der LINDA/MVDA Apotheke zu profitieren?
- Wie kann ich als LINDA/MVDA Apotheke am ApoChannel® teilnehmen?
Die Apochannel®-App
- Warum habe ich nicht genug Survey Points erhalten, um meine monatliche Miete zu kompensieren?
- Wieso werden am Ende des Monats Beiträge online gestellt?
- Wie kann ich ein PDF-Dokument nach einem Beitrag ausdrucken?
- Was beinhaltet die die Top-Auswahl in der ApoChannel®-App?
- Ist eine Bearbeitung der Top-Auswahl ausreichend, um die monatliche iPad-Miete zu kompensieren?
- Wieso lädt mein Dokument nach einem abgeschlossenen Beitrag nicht?