aTM bietet viele Vorteile zur Etablierung der Vor-Ort-Apotheke als Gesundheitspartner.
- aTM entlastet Mitarbeitende, da diese bei Unklarheiten die Kund:innen direkt zur Ersteinschätzung und zur Videosprechstunde weitervermitteln können und daraus im Anschluss eine Diagnose gestellt und möglicherweise gleich ein eRezept ausgestellt wird.
- aTM reduziert für Kund:innen die Wartezeit, z.B. wenn die Praxen voll sind oder wenn zeitnahe Arzttermine schwer zu bekommen sind.
- aTM ergänzt die pharmazeutische Beratung der Apotheke um medizinische Leistungen durch Ärzt:innen.
- aTM stärkt das Image der Apotheke als moderner, digitaler Gesundheitsdienstleister.
- aTM verbessert die Kundenbindung, da sie einen niederschwelligen Zugang zu ärztlichen Leistungen anbietet und die Vor-Ort-Apotheken in diesen Service eingebunden sind. Die Begleitung durch Apothekenmitarbeitende, die den Kund:innen bereits bekannt sind, schafft Vertrauen.
- aTM kann das Verhältnis zu umliegenden Ärzt:innen intensivieren, denn unter Beachtung der freien Arzt- und Apothekenwahl (§ 11 ApoG) können auch umliegende Ärzt:innen in die telemedizinische Versorgung eingebunden werden. Das stärkt das Vertrauen der Kund:innen, da sie die Ärzt:innen kennen. Außerdem können Kund:innen bei Bedarf leichter einen Folgetermin vor Ort wahrnehmen.
- aTM erschließt eine zusätzliche Einnahmequelle für Apotheken.
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